Aproape tot ce vindem se face la comandă, în atelierul nostru din Ipotești, Suceava: gravăm și decupăm cu laserul piese din argint 925. Mai jos este drumul unei comenzi, de la alegerea modelului până la colet, și felul în care lucrăm cu firmele și atelierele.
Comanda personalizată, pas cu pas
1. Alegeți modelul și completați personalizarea
Pe pagina produsului, lângă butonul de adăugare în coș, există două feluri de personalizare:
- Personalizarea simplă, pentru bănuții de moț și botez sau pentru numele și datele dintr-un model gata făcut: completați câmpurile (nume, data nașterii, data moțului sau a botezului). Se gravează fața, iar textul standard al modelului rămâne.
- Personalizarea complexă, pentru bănuții simpli pe care gravăm ce doriți: butonul de personalizare deschide un formular în care alegeți fața sau spatele, textul, fontul și mărimea și puteți încărca o fotografie sau un desen.
Orice cerință care nu încape în formular o scrieți în căsuța de observații de la finalizarea comenzii. Comandați și pe WhatsApp, la 0741 766 873: vă trimitem pe loc numărul comenzii și suma totală.
2. Confirmăm datele în scris
La produsele personalizate preluăm comanda doar în scris, pe site, pe WhatsApp sau pe email, nu la telefon: așa numele și datele rămân exact cum le-ați scris. La bănuți confirmăm numele copilului, data nașterii și data moțului sau a botezului înainte să începem lucrul.
3. Pregătim grafica
Așezăm textul și imaginea pe piesă. Dacă ne trimiteți o poză de model fără alte cerințe, o facem exact ca în poză. Dacă un desen sau o fotografie este prea complicată pentru o piesă mică, vă spunem înainte și vă propunem un bănuț mai mare sau o variantă simplificată. Din fotografiile cu copii gravăm de obicei zona capului, ca trăsăturile să se vadă bine.
Dacă doriți să vedeți grafica înainte de gravare, spuneți-ne la comandă și v-o trimitem pe WhatsApp. Nu o trimitem din oficiu, pentru că fiecare aprobare amână expedierea. Schimbarea textului, a fontului, a mărimii sau a poziției este gratuită; un element nou, de exemplu o inimioară sau un text în plus, costă 10 lei.
4. Gravăm și decupăm
Gravurile și decupajele se fac în 1–2 zile lucrătoare. Un produs gravat al cărui bănuț e pe stoc poate pleca în aceeași zi dacă este comandat până la ora 12:00. Comenzile de sute de bucăți durează 1–2 săptămâni.
5. Ambalăm și expediem
Produsul simplu vine fără lanț, cutie sau fundiță; le alegeți separat, din cutiuțe cadou și din serviciul de montare a fundiței. Trimitem coletul prin curier la adresă (20 lei, gratuit de la 350 lei) sau la locker GLS ori FANbox (15 lei, cu plata în avans), iar numărul de urmărire vine pe email. Puteți ridica și personal, gratuit, de la atelier.
6. După livrare
La câteva zile după livrare primiți pe email un link prin care puteți lăsa o recenzie; le găsiți pe toate în pagina de recenzii ale clienților. Toate produsele, inclusiv cele gravate, au garanția legală de conformitate de 2 ani: dacă apare o problemă, ne trimiteți numărul comenzii și o poză, iar noi reparăm sau înlocuim produsul.
Pentru firme, bijutieri și ateliere
- Componente din argint 925 la bucată, fără comandă minimă, cu factură pe firmă și plată prin transfer bancar sau card. Totul pe pagina pentru bijutieri și ateliere.
- Preț pe cantitate: la bănuții și plăcuțele en gros și la debitarea laser prețul pe bucată scade la 5, 10, 25, 50 și 100 de bucăți din același model și se vede direct în pagină.
- Decupare după desenul dumneavoastră: în aplicația de debitare laser în argint 925 încărcați fișierul DXF, SVG, PDF sau AI ori o imagine și vedeți prețul pe loc, de la 1 la 500 de bucăți, în grosimi de 0,3–0,6 mm. Minimul este de 40 lei pe model.
- Producție și livrare direct la clientul dumneavoastră (dropshipping), pentru magazinele care vând produse personalizate.
- Grafica pe email: la cerere, firmelor le trimitem grafica spre aprobare și pe email, nu doar pe WhatsApp.
Lucrăm în 2D: decupăm și gravăm placă de argint. Nu facem piese turnate sau 3D. Pentru o colaborare ne scrieți la office@simoshop.ro sau pe WhatsApp.
Mai multe răspunsuri găsiți în pagina de întrebări frecvente, iar despre noi, în pagina atelierul SimoShop.
